A Blizzard diz que a toxicidade de Overwatch e World of Warcraft caiu graças ao aprendizado de máquina

(Crédito da imagem: Blizzard)

A Blizzard está dando aos fãs uma atualização sobre seu ano até agora, e uma das conquistas mais orgulhosas da empresa é usar nova tecnologia para reduzir a toxicidade no jogo.

O presidente da Blizzard, J. Allen Brack, fez um “bate-papo ao pé da lareira” para substituir a Blizzcon, o que normalmente acontece nesta época do ano, mas foi adiado e transferido para a Internet devido à pandemia. Ele mencionou o trabalho da empresa em um novo sistema de aprendizado de máquina que ajuda a Blizzard a verificar com mais rapidez os relatos dos jogadores sobre linguagem e comportamento ofensivo. O sistema está em vigor em Overwatch e Heroes of the Storm por um tempo.

“Isso nos permite emitir penalidades apropriadas mais rapidamente, e vimos uma redução incrível não apenas no chat de texto tóxico, mas uma diminuição geral nas taxas de reincidência”, disse Brack. “Há alguns meses, expandimos este sistema para os canais públicos de World of Warcraft e já vimos uma redução pela metade no tempo de permanência de jogadores problemáticos e continuamos a melhorar a velocidade e a precisão desse sistema. “

A Blizzard também adicionou mais opções de filtragem de palavrões ao Overwatch, com opções para personalizá-los por canal. Ideal para manter o caos geral e do bate-papo da equipe bloqueado, mas facilitando um pouco mais o seu grupo.

“Esses são pequenos passos, mas podem resultar em mudanças duradouras”, acrescentou Brack. “Combater o comportamento ofensivo e encorajar a inclusão em todos os nossos jogos e locais de trabalho sempre será um esforço contínuo para nós. Os jogos têm sido o lar de muitos de nós há muitos anos, e eles, assim como as comunidades ao seu redor, são vale a pena proteger. “

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