(Crédito da imagem: Disney)
Existem vários erros do Disney Plus surgindo no dia do lançamento e até além disso: erro 41, erro 42, erro 76, erro 83 e uma mensagem mais geral de “incapaz de se conectar ao Disney +” estão impedindo que os usuários façam login e assistam The Mandalorian premiere . Embora não haja uma correção oficial, a Disney respondeu pelo menos. Também podemos, pelo menos, fornecer ajuda e conselhos para afastar você dos erros do Disney Plus e voltar ao streaming.
Atualizar: A Disney respondeu à onda de erros do Disney Plus com a seguinte mensagem: “A demanda do consumidor pelo Disney Plus excedeu nossas altas expectativas. Estamos trabalhando para resolver rapidamente o problema atual do usuário. Agradecemos sua paciência.”
A demanda do consumidor por Disney + excedeu nossas altas expectativas. Estamos trabalhando para resolver rapidamente o problema atual do usuário. Agradecemos sua paciência. 12 de novembro de 2019
Não foi possível conectar ao Disney Plus
Com milhares e milhares de pessoas tentando se conectar ao Disney Plus de uma só vez, é provável que haja alguns erros. Se você receber uma mensagem de “incapaz de se conectar”, seguida pelo aplicativo informando “Parece haver um problema de conexão com o serviço Disney +”, os servidores estão claramente tendo alguns problemas iniciais. É o começo da vida do aplicativo. Acontece.
Você deve sair, fechar o aplicativo e fazer login novamente. Além disso, verifique as configurações da Internet / roteador, caso esse seja o problema, e até tente dispositivos diferentes, incluindo seu PS4 e celular, se possível. Por fim, se você estiver em uma região que não possui o Disney Plus no momento e estiver usando uma VPN, isso pode ser a causa do fluxo de mensagens de erro. Isso é um grande não-não.
Se tudo mais falhar, entre em contato com a conta de ajuda da Disney Plus no Twitter, pois eles poderão informar você se houver algum problema ou manutenção planejada na loja. Nos EUA, há até um número de atendimento ao cliente para o qual você pode ligar.
Mensagens de erro mais específicas, como o erro 41 e o erro 76, também podem aparecer. Isso parece ser um problema em assistir a certos programas, como The Mandalorian. A menos que esteja desesperado, você ainda poderá assistir a outros filmes e séries sem problemas e poderá tentar sua escolha original mais tarde. Frustrante, mas não um obstáculo completo para o uso do Disney Plus.
Enquanto isso, o erro 83 está quase definitivamente relacionado a um problema de roteador. Tente reiniciar o roteador ou use o ponto de acesso móvel para continuar.
Mais uma vez, lembre-se de que os primeiros dias e semanas podem ter falhas e as coisas não estão funcionando tão bem quanto você poderia esperar. Teste as coisas do seu lado e entre em contato com os canais oficiais se os problemas persistirem.
Se você ainda não fez isso, aqui está o nosso guia para as opções de inscrição do Disney Plus.
Não encontro o Disney Plus na App Store
Estranhamente, você pode precisar ajustar a ortografia de “Disney Plus” para encontrá-la. Experimente “Disney Plus”, “Disney +” “Disney +” e até “disneyplus”, pois diferentes lojas de aplicativos o listam com nomes diferentes.
Para obter mais ajuda para chegar aonde você precisa, experimente o nosso guia de aplicativos Disney Plus, que o direcionará para as lojas iOS e Android, entre outros.
Enquanto você estiver aqui, por que não conferir o melhores filmes na Disney Plus e melhores shows na Disney Plus. Você pode assine aqui o Disney Plus, complete com um teste de sete dias.
Bradley Russell
Escritor de entretenimento do GameMe +. Amante de todas as coisas da Nintendo, em um relacionamento torturado de amor / ódio com o Crystal Palace, e também possui um conhecimento doentio de Os Simpsons (que é inútil em festas).